Aide
Premiers pas
Foire aux questions
- Quelle est la différence entre
un site et une campagne ?
Une campagne permet d'afficher des visuels sur les sites
du réseau après avoir acheté des crédits.
Un site d'échange affiche sur ses pages les visuels
des autres sites et apparaît dans le réseau grâce aux crédits
gagnés.
Un site éditeur affiche des visuels et campagnes et
est rémunéré pour cela.
- Dois-je acheter des crédits
si j'ai un site d'échange ?
Un site d'échange obtient des crédits en affichant les visuels
du réseau dans ses pages. Si vous souhaitez encore plus de crédits,
vous pouvez en acheter.
- Puis-je avoir des sites de différentes
nature ?
Oui. Un compte peut comporter plusieurs sites d'échange ou éditeurs
et/ou plusieurs campagnes, en fonction de la façon dont vous souhaitez
participer.
- Comment fonctionnent les zones ?
Les zones du réseau sont thématiques ou géographiques.
Elles permettent de qualifier votre audience pour les annonceurs et pour les
autres membres partenaires du réseau. Les zones géographiques
sont utiles uniquement si votre audience est locale ou régionale.
- Comment fonctionnent les crédits
?
Les crédits peuvent se trouver dans trois types de réserves
: celle du compte, celle d'un site (ou campagne) ou celle d'un visuel. Lorsque
vous achetez des crédits, ils sont automatiquement placés dans
la réserve de votre compte.
- Faut-il ajouter des crédits
à chaque visuel ?
Il est utile d'affecter des crédits à un visuel uniquement
si vous souhaitez que ce visuel s'arrête après un nombre déterminé
d'affichages. Si vous laissez un visuel en "illimité", il
est affiché dans le réseau tant que des crédits sont
disponibles dans la réserve du site (ou campagne) auquel il appartient.
- Mes visuels ne sont plus affichés
alors qu'il reste des crédits dans mon compte, pourquoi ?
Les visuels sont affichés tant que vos sites (ou campagnes) disposent
de crédits suffisants. Lorsque la réserve d'un site (ou d'une
campagne) est vide, elle n'est pas alimentée automatiquement en puisant
sur la réserve du compte.
- J'ai acheté des crédits,
comment obtenir une facture?
Après avoir effectué un achat de crédits, vous pouvez
obtenir la facture correspondant à votre achat dans la rubrique "Historique"
du menu "Compte".
- Le nombre de crédits récoltés
par mon site ne correspond pas aux statistiques de mon hébergeur, pourquoi
?
Les visuels sont cappés. Cela signifie que lorsqu'un même visiteur
consulte plusieurs pages de votre site, il peut appeler plusieurs fois le même
visuel. Seuls les 3 premiers appels du visuel sont comptabilisés et ce
afin de garantir la qualité de l'affichage et d'éviter les abus.
Si vous êtes annonceur ou participez à l'échange, cela vous
garantit que vos crédits ne seront pas débités inutilement.
Par exemple, si un visiteur appelle 100 fois votre visuel (volontairement ou involontairement),
vous ne serez débité que de 3 crédits.
De plus, lorsqu'aucun visuel n'est disponible pour être affiché
sur votre site, un affichage vide apparaît, qui ne donne pas lieu à
un crédit.
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